Met ingang van 16 december 2025 wordt uw bestelling in onze webshop niet meer door onszelf verzonden maar door onze logisitieke partner Logostiek, vanuit hun magazijn in Houten. U blijft dus gewoon in onze webshop bestellen en afrekenen, tegen de condities van Gideon, maar het verzenden naar u en het retourneren door u is gebonden aan de voorwaarden daarvoor van Logostiek.
Bestellen via www.gideonboeken.nl
Als u bij ons bestelt, rekent Uitgeverij Gideon € 2,45 verzendkosten. Vanaf een besteding van €30,00 is de verzending gratis.
Voor verzendingen naar het buitenland gelden andere tarieven:
Voor pakketten tot 2 kg: € 4,95 (binnen de EU)
Voor pakketten vanaf 2 kg: € 9,95 (binnen de EU)
Levertijd
Bestellingen die op werkdagen voor 13 uur in onze webshop worden gedaan, worden nog dezelfde werkdag door Logostiek verstuurd.
Betaalmethodes
U kunt uw bestelling veilig betalen via iDeal, een eenmalige incasso, creditcard (Visa en Mastercard) of Mister Cash/Bancontact.
Retourneren
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen, zonder opgave van redenen, de koopovereenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u het product fysiek in bezit hebt gekregen.
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren.
Als u uw artikel wilt retourneren, kunt u contact opnemen met Logostiek. De voorwaarden daarvoor kunt u vinden op logostiek.nl. U kunt zowel telefonisch als via email contact opnemen met Logostiek.
Telefoon: 033 4562300 (op werkdagen bereikbaar tussen 9-11 en 15-17 uur)
E-mail: klantenservice@logostiek.nl
Let op! Retourneren naar de uitgeverij is niet mogelijk, omdat wij geen voorraadmagazijn op locatie hebben.
Afhandeling en klachten
U mag van Logostiek verwachten dat zij u namens ons goed behandelen. Als u van mening bent dat de service beter kan, laat dit dan vooral ook aan ons weten, zodat we onze partner daarop kunnen aanspreken.
U kunt uw opmerking of klacht mailen naar: info@gideonboeken.nl.
